Política de Devolução

1. Introdução

Esta Política de Devolução estabelece as diretrizes para devolução de valores em transações processadas pelo Integra Pay.

2. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor tem direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra para produtos e serviços adquiridos fora do estabelecimento comercial.

3. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, as seguintes condições devem ser atendidas:

• Solicitação dentro do prazo estabelecido pelo vendedor
• Produto em perfeito estado, sem sinais de uso
• Embalagem original preservada
• Nota fiscal ou comprovante de compra
• Todos os acessórios e manuais incluídos

4. Processo de Devolução

1. Entre em contato com o vendedor informando o desejo de devolução
2. Aguarde as instruções para envio do produto (quando aplicável)
3. Envie o produto conforme orientações recebidas
4. Após recebimento e análise, o vendedor processará a devolução
5. O Integra Pay processará o reembolso conforme solicitação do vendedor

5. Prazo de Reembolso

Após a aprovação da devolução pelo vendedor, o reembolso será processado em até 5 (cinco) dias úteis. O crédito na conta pode levar até 10 (dez) dias úteis, dependendo da instituição financeira.

6. Custos de Envio

Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do vendedor quando o produto apresentar defeito ou não conformidade. Em caso de arrependimento, os custos podem ser do consumidor, conforme política do vendedor.

7. Produtos Não Aceitos para Devolução

• Produtos personalizados ou sob encomenda
• Produtos digitais após download ou acesso
• Produtos perecíveis ou com prazo de validade
• Produtos de higiene pessoal com embalagem violada

8. Contato

Para dúvidas sobre devoluções, entre em contato: suporte@integrapay.io ou WhatsApp: (85) 96613-722